Transport si retururi
Kutuma Web Store (kutuma.eu) va pune la dispozitie urmatoarele metode de livrare:
România (Cluj)
- Livrare in Cluj Napoca, Livrare in 1-2 zile, 25,00 RON
- Pickup Cluj City, Livrare in 1-2 zile, Store Pickup type, Livrare gratuita
România
- Livrare in Cluj Napoca, Livrare in 1-2 zile, 25,00 RON
- Pickup Cluj City, Livrare in 1-2 zile, Store Pickup type
- Livrare in Romania, Livrare in 1-2 zile, Calcul cost livrare in functie de greutatea comenzii
0 kg … 15 kg → 45,00 RON
15 kg … 30 kg → 70,00 RON
30 kg … 45 kg → 95,00 RON
45 kg … 60 kg → 125,00 RON
60 kg … 75 kg → 155,00 RON
Retururi
Conform legislatiei din Romania ( reglementata prin Legea comertului la distanta OUG 34/2014) puteti sa returnati produsele in termen de 14 zile calendaristice de la cumpararea acestora.
Va rugam sa ne contactati scris pentru returnarea/schimbarea produsului .
Magazinul www.kutuma.eu accepta schimbarea produselor sau returnarea banilor.
Taxele de returnare sau schimbare a produsului sunt suportate de catre client.
NU veti suporta taxele de returnare /schimb de colet atunci cand:
- nu primiti produsul comandat ;
- produsul primit este defect din fabrica.
* CONDITII DE RETUR
1. Conform OUG 34/2014 SC BERE CRAFT SRL isi rezerva dreptul de a nu accepta returnarea produselor deteriorate,acestea fiind refuzate.
1.1 Produsul returnat nu trebuie sa fie deteriorat , sa nu contina urme de utilizare, sa aiba toate accesoriile si etichetele intacte si asupra sa toate documentele insotitoare cu care a fost expediat de SC BERE CRAFT SRL.
2. Taxele de returnare sunt suportate de catre client !
3. Rambursarea valorii produsului se face in cel mult 14 zile lucratoare de la receptionarea returului , prin CONT BANCAR , clientul fiind obligat sa ne comunice in scris, contul IBAN si titularul acestuia.
3.1 Rambursarea se va face doar pentru valoarea produsului nu si pentru costurile de livrare .
3.2 Rambursarea se va face doar prin cont bancar pentru a efectua si demonstra legal si cu usurinta restituirea banilor.
4. Returul se va face prin orice firma de curierat , taxele fiind suportate de client.
5. In colet va rugam sa ne lasati scris : CONTUL IBAN , TITULARUL ACESTUIA SI UN NUMAR DE TELEFON VALID.
6. NU ACCEPTAM COLETE TRIMISE CU RAMBURS !
* Prin bifarea casutei de acceptare a Termenilor si Conditiilor la finalizarea comenzii, se considera ca le-ati citit si ati fost de acord.
* Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare !
* Toate aceste clauze si conditii sunt prevazute in:
- Ordonanta nr 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanta;
- Legea nr 51 din 21/01/2013 privind aprobarea OUG nr 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanta;
- Prezenta OUG 34/2014 reglementeaza drepturile consumatorilor in cazul contractelor la distanta.
* Pentru orice detalii sau neclaritati privind returnarea produselor va rugam sa ne contactati pe e-mail la adresa shop@kutuma.eu.