Transport si retururi

Kutuma Web Store (kutuma.eu) va pune la dispozitie urmatoarele metode de livrare:

România (Cluj)

  • Livrare in Cluj Napoca, Livrare in 1-2 zile, 15,00 RON
  • Pickup, Livrare in 1-2 zile, Store Pickup type, Livrare gratuita

România

  • Livrare in Romania, Livrare in 1-2 zile, Calcul cost livrare in functie de greutatea comenzii

    0 kg … 18.9 kg   →   20,00 RON
    19 kg … 36 kg   →   40,00 RON
    36 kg … 54 kg   →   60,00 RON
    54 kg … 72 kg   →   80,00 RON
    72 kg … 90 kg   →   100,00 RON

Retururi

Conform legislatiei din Romania ( reglementata prin Legea comertului la distanta OUG 34/2014) puteti sa returnati produsele in termen de 14 zile calendaristice de la cumpararea acestora.

Va rugam sa ne contactati scris pentru returnarea/schimbarea produsului .

Magazinul www.kutuma.eu accepta schimbarea produselor sau returnarea banilor.

Taxele de returnare sau schimbare a produsului sunt suportate de catre client.

NU veti suporta taxele de returnare /schimb de colet atunci cand:

- nu primiti produsul comandat ;

- produsul primit este defect din fabrica.


* CONDITII DE RETUR

1. Conform OUG 34/2014 SC BERE CRAFT SRL isi rezerva dreptul de a nu accepta returnarea produselor deteriorate,acestea fiind refuzate.

1.1 Produsul returnat nu trebuie sa fie deteriorat , sa nu contina urme de utilizare, sa aiba toate accesoriile si etichetele intacte si asupra sa toate documentele insotitoare cu care a fost expediat de SC BERE CRAFT SRL.

2. Taxele de returnare sunt suportate de catre client !

3. Rambursarea valorii produsului se face in cel mult 14 zile lucratoare de la receptionarea returului , prin CONT BANCAR , clientul fiind obligat sa ne comunice in scris, contul IBAN si titularul acestuia.

3.1 Rambursarea se va face doar pentru valoarea produsului nu si pentru costurile de livrare .

3.2 Rambursarea se va face doar prin cont bancar pentru a efectua si demonstra legal si cu usurinta restituirea banilor.

4. Returul se va face prin orice firma de curierat , taxele fiind suportate de client.

5. In colet va rugam sa ne lasati scris : CONTUL IBAN , TITULARUL ACESTUIA SI UN NUMAR DE TELEFON VALID.

6. NU ACCEPTAM COLETE TRIMISE CU RAMBURS !


* Prin bifarea casutei de acceptare a Termenilor si Conditiilor la finalizarea comenzii, se considera ca le-ati citit si ati fost de acord.

* Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare !

* Toate aceste clauze si conditii sunt prevazute in:

- Ordonanta nr 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanta;

- Legea nr 51 din 21/01/2013 privind aprobarea OUG nr 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanta;

- Prezenta OUG 34/2014 reglementeaza drepturile consumatorilor in cazul contractelor la distanta.


* Pentru orice detalii sau neclaritati privind returnarea produselor va rugam sa ne contactati pe e-mail la adresa shop@kutuma.eu.